ممثل خدمة العملاء - متحدث ألماني بطلاقة.
مسؤول عن أنشطة إدارة الطلبات لأوامر العملاء في نظام SAP ECC6.
يتلقى طلبات التغيير ويبدأ الإجراءات المطلوبة للرد على العملاء ، بما في ذلك صيانة ملفات معلومات النظام / العميل. ينقل التغييرات إلى الموظفين / الإدارات المناسبة والعميل.
يستقبل ويستجيب في الوقت المناسب لاستفسارات العملاء بشأن حالة الطلب والتغييرات والمتابعة.
توفير دعم خدمة العملاء للمنظمة من خلال الحصول على وتحليل والتحقق من دقة معلومات النظام في الوقت المناسب.
معالجة تقارير المراقبة اليومية. الحصول على مستويات الموافقة الصحيحة للعينات وشحنات الاندفاع وأقل من تحسينات الطلبات والأوامر في المهلة الزمنية.
نقل جميع تغييرات الطلبات (التأخير ، وما إلى ذلك) التي طلبتها Jindal Films إلى العميل.
إعداد الفواتير النموذجية ومتابعة المدفوعات (L / C ، مسودة / نقدًا قبل الشحن).
يتلقى استفسارات من و / أو جهات اتصال من الإدارات الأخرى لحل مجموعة متنوعة من المسائل المتعلقة بالترتيب.
يضمن ويوفر خدمة عالية الجودة للعملاء الداخليين والخارجيين.
إجراء مكالمات هاتفية متابعة إلى المشاركين في الاستطلاع الذين لديهم مخاوف أو أسئلة.
تذكير العميل بالمكالمة المنتهية الصلاحية كتابةً ، وإشراك مندوب المبيعات عند الاقتضاء (التصعيد إلى المشرف عند الحاجة).
يوفر الدعم الاحتياطي لأعضاء المجموعة الآخرين في أداء واجبات الوظيفة كما هو مطلوب.
معالجة الشكاوى في الوقت المناسب لتصحيحات فواتير المبيعات.
إعداد وإنشاء وتوزيع تقارير منتظمة إلى الموظفين المناسبين عند الحاجة.
حضور اجتماعات إدارة خدمة العملاء المنتظمة.
تنسيق ومتابعة جميع طلبات التوثيق / الشهادات.
دعم المبيعات (التحضير للاجتماع / زيارة العملاء - العناصر الحرجة - الطلبات المفتوحة - المستحقات الزائدة.
وظائف في الامارات اليوم.
امساكية رمضان 2023 ابو ظبي
مواصلات الامارات
تدبير العين
امساكية رمضان 2023 ابو ظبي pdf
جريدة الوسيط اليوم
جريدة الوسيط اليوم pdf
مستشفى القاسمي
امساكية رمضان 2023 الإمارات pdf
وظائف مدنية في القوات المسلحة
وظائف في العين شهادة ثانوية.
.PNG)
.PNG)
