الموقع: الفجيرة، الإمارات العربية المتحدة
المنصب: منسق خدمة عملاء
نوع التوظيف: دوام كامل
المستوى التعليمي: درجة البكالوريوس
الخبرة العملية: 3 سنوات كحد أدنى من الخبرة في خدمة العملاء، دعم المبيعات، أو دور التنسيق الإداري.
وصف الوظيفة:
هل أنت محترف استباقي وموجه نحو التفاصيل وتزدهر في بيئة عمل سريعة الوتيرة؟ نحن نبحث عن منسق خدمة عملاء للعب دور رئيسي في دعم عملائنا وفرق العمل الداخلية. إذا كنت شغوفًا بتقديم خدمة عملاء ممتازة وترغب في أن تكون جزءًا من فريق ديناميكي ومتعاون - يسعدنا أن نسمع منك!
المسؤوليات الرئيسية:
* العمل كنقطة الاتصال الأساسية لاستفسارات العملاء ومعالجة مخاوفهم على الفور.
* مراجعة وإدارة طلبات المناقصات، وضمان التوافق مع متطلبات العملاء والمتطلبات التنظيمية.
* إعداد اتفاقيات الخدمة وعروض الأسعار، المصممة خصيصًا لاحتياجات العملاء ومواصفاتهم.
* صيانة وتحديث قاعدة بيانات العملاء، وضمان دقة وحداثة جميع السجلات.
* تحديد الأولويات وإدارة مهام متعددة بكفاءة مع الالتزام بالمواعيد النهائية في بيئة عمل ديناميكية.
* التعامل مع المسؤوليات الإدارية، بما في ذلك الفواتير، تتبع المدفوعات، وغيرها من الواجبات الموكلة.
المهارات المطلوبة:
* اهتمام استثنائي بالتفاصيل، مع قدرات تنظيمية قوية وتعدد المهام.
* مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفوي.
* إتقان مجموعة برامج MS Office (مثل Word، Excel، Outlook) وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) (مثل Microsoft Dynamics 365 CE).
* عقلية موجهة نحو العملاء مع القدرة على العمل بشكل مستقل وتعاوني.
أرسل سيرتك الذاتية وخطاب التغطية إلى hr.fuj@vpsveritas.com
وظائف في الامارات اليوم.
REQUIRED
Company: Veritas Petroleum Services (Asia) Pte Ltd
Location: Fujairah, UAE
Post: Customer Service Coordinator
Employment type: Full-Time
Education Level: Bachelor's Degree
Work Experience: Min. 3 years of experience in a customer service, sales support, or administrative coordination role.
Job Description:
Are you a proactive, detail-oriented professional who thrives in a fast-paced environment? We're looking for a Customer Service Coordinator to play a key role in supporting our customers and internal teams. If you're passionate about delivering excellent customer service and want to be part of a dynamic, collaborative team — we'd love to hear from you!
Key Responsibilities:
* Act as the primary point of contact for customer inquiries and address customer concerns promptly.
* Review and manage tender submissions, ensuring alignment with customer and regulatory requirements.
* Prepare service agreements and sales quotations, tailored to customer needs and specifications.
* Maintain and update the customer database, ensuring all records are accurate and current.
* Prioritize and manage multiple tasks efficiently while meeting deadline in a dynamic work environment.
* Handle administrative responsibilities, including invoicing, payment tracking, and other duties as assigned.
Required Skills:
* Exceptional attention to detail, with strong organizational and multi-tasking abilities.
* Excellent written and verbal communication skills.
* Proficient in MS Office Suite (i.e. Word, Excel, Outlook) and CRM systems (i.e. Microsoft Dynamics 365 CE).
* A customer-focused mindset with the ability to work independently and collaboratively.
Send your resume and cover letter to hr.fuj@vpsveritas.com
